הרעיון המרכזי שנמצא מאחורי כל גישת הניטור, הוא הצורך במניעה מקדימה של תקלות טכניות, וזאת, על ידי השימוש במערכות סריקה מתקדמות שונות, שבאופן יומיומי ושוטף, סורקות את השרתים ובוחנות את רמת התפקוד שלהם באספקטים שונים. כך, שבמקרה ומתגלים חריגה או תפקוד שאינו תקין, מערכת ניטור השרתים מזהה זאת, היא מתריעה ובכך, מאפשרת לאיש המקצוע או לצוות המקצועי של החברה החיצונית המנטרת את שרתי החברה לטפל בתקלות עוד טרם הפיכתן לבעיות מורכבות ומסובכות יותר לפתרון, ובאופן זה, היא מאפשרת לארגון / עסק / חברה חסכון בזמן ובכסף רבים. הטיפול בתקלות באופן שקוף, מבלי שמשתמשי הקצה יחושו בכל המתחולל בקרבי המערכת אשר ממשיכה לשרת אותו כרגיל. בחלק מהמקרים, אין המדובר בתקלה קיימת, אלא בתהליך המתחולל בזמן הניטור. גם כאן, יתרונו של הניטור הוא בך כי הוא מאפשר לנו לזהות את קיומו של התהליך, ועם קבלת ההתראה, לטפל בו ולעצור את התדרדרותו.