[vc_row][vc_column width=”1/2″ animate=”true” effect=”fade-left” margin_b=”true” text_align=”left” pl=”0″ pr=”0″ pt=”0″ pb=”0″ border_width=”0″][vc_column_text pl=”0″ pr=”0″ pt=”0″ pb=”0″]

למה אנחנו?                                    [nz_btn text=”צור קשר” link=”https://elpc-networks.co.il/%D7%A6%D7%95%D7%A8-%D7%A7%D7%A9%D7%A8/” target=”_self” icon=”” animate=”false” animation_type=”ghost” color=”sky” size=”small” shape=”square” type=”normal” hover_normal=”fill” hover_ghost=”fill” el_class=”” /]

[/vc_column_text][vc_column_text pl=”0″ pr=”0″ pt=”0″ pb=”0″ color=”#000000″]

חברתינו מספקת אינטגרצית תשתיות מחשוב,
מוצרי חומרה ותוכנה באתר הלקוח.
פתרונות של תחזוקת חומרה, ניהול רשתות,תמיכת תוכנה,
הקמה, הטמעה,שילוב מערכות ושרות באתר הלקוח בכל הרמות.

[/vc_column_text][nz_icon_list icon=”icon-checkmark” type=”none” icon_color=”#1fb0c6″]שירות 24 שעות ביממה המופעל בכל רמות הניהול והתפעול
עמידה ברמות SLA המותאמות לצורכי הלקוח
מחירים נוחים ומותאמים לכל לקוח ולכל פרוייקט אישית
צוות מקצועי ,חם ויעיל שידע לתת לכם פתרון לכל נושא[/nz_icon_list][vc_empty_space height=”32px”][vc_empty_space height=”32px”][vc_column_text pl=”0″ pr=”0″ pt=”0″ pb=”0″]

שירותי סיסטם,תמיכת מחשבים,ניהול רשתות ושרתים החל מ-750₪ בחודש 

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″ animate=”false” effect=”fade” margin_b=”true” text_align=”right” pl=”0″ pr=”0″ pt=”0″ pb=”0″ border_width=”0″][vc_column_text pl=”0″ pr=”0″ pt=”0″ pb=”0″ color=”#000000″]

שירותי סיסטם,ניהול רשתות תקשורת  ו-IT לבית העסק שלך !

Elpc Networks מספקת שירותי סיסטם ,ניהול רשתות ופרויקטי תקשורת ותשתית שונים לכל צרכי העסק, קטן בינוני וגדול.
בין השירותים אותם אנו מספקים ניתן לציין שירותי סיסטם,ניהול רשתות כגון: HELP DESK, בנק שעות, גיבוי וניטור רשתות, הקמת ארונות תקשורת ותשתיות כבילה ומתח נמוך, מרכזיות טלפוניה ועוד.
בנוסף, אנו מקימים ומנהלים פרויקטים שונים החל מאפיון והקמת רשתות תקשורת, וירטואליזציה לעסקים, אחזקת שרתים ותכנון מערכות אבטחת מידע ושדרוג וייעול מערכות המחשוב קיימות.

[/vc_column_text][nz_cl columns=”3″ autoplay=”true” animate=”fade”][nz_c img=”922″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”921″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”920″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][/nz_cl][nz_icon_list icon=”icon-checkmark” type=”none” icon_color=”#1fb0c6″]ייעוץ טכנולוגי, אפיון, ליווי, ניהול וביצוע פרויקטיי תשתיות
מיקור חוץ לתשתיות באופן קבוע או לפי פרויקט, באתר הלקוח או באתר מרוחק
שירות Help Desk
שירותי מיקור חוץ
שירותי מחשוב לפי בנק שעות
שירותי מחשוב לפי קריאה[/nz_icon_list][/vc_column][vc_column][vc_accordion collapsible=”” disable_keyboard=””][vc_accordion_tab title=”בנק שעות” open=”false”][vc_column_text pl=”0″ pr=”0″ pt=”0″ pb=”0″]

בנק שעות לתמיכה טכנית בתקלות מחשוב נותן מענה לעסקים פר תקלה ללא התחייבות חודשית. התאמנו עבורכם חבילות בנק שעות לטיפול בכל סוגי תקלות המחשוב כולל ניהול רשתות באמצעות צוות טכנאי מחשבים מומחה. כאשר תתעורר בעיה כל שהיא במערכת המחשוב שלכם תצרו עמנו קשר ונטפל בה באופן מיידי. את החיוב נבצע בהתאם לבנק השעות שרכשתם.

מה כולל שרות תמיכה טכנית עבור רשת מחשבים באמצעות בנק שעות?

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”ריטיינר” open=”false”][vc_column_text pl=”0″ pr=”0″ pt=”0″ pb=”0″]

תמיכת מחשוב שוטפת בתשלום חודשי קבוע (ריטיינר)

תמיכת מחשוב שוטפת [תמיכה טכנית] היא הדרך שלנו להבטיח לכם פתרון תקלות מחשוב במענה מידי. כל תקלת מחשוב, תופנה למרכז Help Desk של Elpc Networks ותטופל מרחוק באמצעות צוות טכנאי מחשבים מומחה שמכיר את מערכת המחשוב שלכם לעומק. צוות טכנאי המחשבים של Elpc Networks ערוך למתן מענה במשך 7 ימים ולאורך 24 שעות ביממה. הזמינות הזו נועדה להבטיח את רציפות עבודת מערכת המחשוב והמידע בכל עסק.

מה כולל שרות תמיכת מחשוב שוטפת?

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”תמיכה טכנית” open=”false”][vc_column_text pl=”0″ pr=”0″ pt=”0″ pb=”0″]

תמיכת help desk כיום הינה צורך ארגוני בכל מקום עבודה, בין אם נעשית ע”י גוף חיצוני ובין אם מוגדת מחלקה ספציפית בארגון המטפלית בנושא זה. לפני הגדרת הצורך בתמיכת help desk, רצוי שנבין כיצד זו מוגדרת ומהי מטרתה. 

תמיכת help desk הינה המקור לקבלת עזרה ואינפורמציה בטיפול במערכות המחשוב הארגוניות ברמת המשתמש על תחנת העבודה. לרבים מאיתנו חסר ידע בתחום הפעלת תוכנות המשמשות אותנו לעבודה השוטפת. לעיתים ישנו צורך להתמודד עם נושא חדש או משימה אשר ביצועה דורש הכרה של תוכנה, במקרים אחרים אנו נתקלים בתקלות פשוטות במחשבים האישיים המשרתים אותנו או באמצעים פריפריאליים; מדפסות, סורקים, עכבר המחשב, מסך מגע ועוד. למרות שביכולתנו להתמודד עם אלו הרי שבעשותנו זאת נסטה מהעיקר, תפוקה אישית וארגונית בכל הקשור ישירות לתוצר עבודתינו. 

עסקים רבים אשר אינם יכולים לממן כלכלית אחזקת מוקד help desk, משתמשים במיקור חוץ ((outsourcing כשיטה נוחה ופשוטה. בין אם מדובר בחוזה שרות מבוסס תקופה או שעות עבודה בפועל, נמצא כי השיטה עובדת לרווחת מוקד ה-help desk ובתי העסק גם יחד. 

מתן השירות מצד תמיכת help desk יכול להתבצע במספר אופנים. הדרך הפשוטה ביותר הינה התקשרות טלפונית של הלקוח אל מוקד help desk וקבלת עזרה טלפונית בהתאם לצורך. בדרך זו הפונה לומד ומפנים את שיטת הטיפול בבעיה או תקלה דרך קבלת הנחיות מהתומך הטלפוני. שיטה אחרת היא יכולה להיות התקשרות במייל בו הלקוח מפנה בקשה והתומך מתחבר מרחוק בהרשאת הלקוח. בתמיכה מרחוק יכול הלקוח לראות את אופן הטיפול בתקלה על מחשבו שלו כאילו טיפל בתקלה בעצמו. 

מוקדי תמיכת help desk משתמשים לרוב בתוכנה יעודית אשר יודעת לקבל את הפניות ולנתבם לגורמים המתאימים לטיפול בה. לכל פניה נפתח כרטיס אליו מוצמד מזהה. הפניות מטופלות לפי סדרי עדיפויות ונבדקות בשלבי הטיפול השונים. במידה ולא נמצא גורם אשר יכול לתפעל את הפנייה בשלב זה מועברת הפנייה לצוותים המשלימים בין אם מדובר בפנייה לטיפול בהגדרות אפליקציה של מחשב הבודד ובין אם מדובר בתקלה מערכתית. 

לסיכום נוסיף ונציין כי שירותי תמיכת help desk זולים בעיקרם משירותי הגעת טכנאי מחשבים או גורם תפעולי אחר לאתר הלקוח ובמקרים רבים פותרים את הבעיה בצורה פשוטה ונוחה. אי לכך ובהתאם לזאת רבים הם הארגונים הפונים לקבלת שירותים אלו בידיעה כי הדבר משליך לחיוב על תוצרי העבודה והרווח התפעולי של העסק. אנו מעודדים בעלי עסקים לבחון את השירות ולהשתמש בו בהתאם לצורך.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][nz_cl columns=”6″ autoplay=”true” animate=”fade”][nz_c img=”901″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”856″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”855″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”854″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”853″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”851″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”783″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”585″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”273″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”270″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][nz_c img=”275″ name=”Enter client name here” link=”Enter client link here”][/nz_cl][/vc_column][/vc_row]