שירותי IT מנוהלים
“המחשוב שלך לא צריך להיות כאב ראש,
השאר פרטים ותוך 15 דקות תדע איך ELPC יכולה לשנות את כל התמונה.”
תרגישו בשינוי כבר מהחודש הראשון
מה כלול בשירותי ה-IT שלנו
שירותי ה-IT שלנו מספקים פתרונות מקיפים לניהול ה-IT של העסק שלכם, כולל תחזוקה שוטפת, אבטחת מידע מתקדמת ותמיכה 24/7. אנחנו נדאג שהתשתיות שלכם יעבדו ללא תקלות, שתוכלו להתמקד בניהול העסק
צוות SYSTEM
- ניהול קליטה ועזיבה של עובדים
- ניהול Inventory ואפליקציות
- תמיכת HD + IT + Security שוטפת
- ווידוא, בחינת וניהול גיבויים ושחזורים
- תחזוקת תיק אתר ונהלים
- תמיכת במוצרי ומערכות Office 365
- תמיכה במוצרי ומערכות Google
- תמיכה וניהול מערכות MDM
- שירות למוצרי Windows / Linux / Apple
- שירות בבית לקוח
צוות NETWORK
- ניהול ותחזוקת Firewall כולל עדכונים
- ניהול ותחזוקת מתגים וציוד תקשורת
- ניהול ותחזוקת רשתות אלחוטיות
- תפעול ארונות תקשורת ותקינות הרשת
- בקרות יזומות על קווי אינטרנט ותפוקה
- ניהול תקינות העבודה ברשת ועומסים
- ליווי במעברי משרדים וארכיטקטוה
- סיגמנטציה ואבטחת הרשת
צוות SECURITY
- ניהול EDR / AV כולל תחקור ראשוני
- ניהול Email Security
- תחקור ראשוני של אירועי סייבר
- בניית תהליכי עבודה ונהלים
- תקשורת מול מרכז SOC
- עבודה רציפה מול CISO
תמיכת IT מקיפה
ניהול 360 IT
אינטגרציה
מחשוב ענן
שרותי מומחה
שירות IT לעסקים, התחלנו. איך זה נראה אצלנו ?
חברת ELPC מובילה את שוק ה-IT בישראל , באמצעות סיירת מומחים שלא מתפשרת על איכות השירות. שירות IT לעסקים, ששם לעצמו כיעד להפטר מתקלות חוזרות ומתסכלות ע״י הטמעה של מתודות ומעכרות ייעודיות ובכך להשאיר בעסק את פעילות הליבה מבלי לדאוג ל-IT. חברת ELPC יודעת כי הדגש על IT בעסקים חייב לספק שירות מצויין ללא פשרות ומקצועיות, המשפיע על ראיית הלקוחות העסקית. שירותי IT בישראל כשמם כן הם– שירותי IT מנהולים עם שירות על הצד הטוב ביותר במינימום תקלות ובמקסימום שביעות רצון. DNA זה מלווה את חברתנו מיום ליום, מפרוייקט לפרוייקט. שירותי IT פרואקטיבים אשר מייצרים תוצאות, נעים מאוד, ELPC.
(משתנה מחברה לחברה בהתאם לגודלה ולמערכותיה) אנו נצור קשר עם חברת ה-IT היוצאת, נקח מהם את כלל הפרטים הנדרשים כמו תיק אתר (אם יש) סיסמאות, תרשימי רשת, תוכניות גיבוי ועוד, נעשה שיעורי בית ונלמד אתכם, נקבע יום החלפת מחל אצלכם ונקח אחריות והובלה על מערכות ה-IT ואבטחת המידע בחברתכם. כל התהליך הזה הינו מהיר מאוד ושומר על צרכי חברתכם אל מול התהליך.
אנו יודעים, שהחלפת חברת IT זה לא דבר פשוט לעיטים, נעשה את כל הנדרש באופן המקצועי ביותר בכדי שיעבור בזמן המהיר ביותר וללא הפרעות לעובדי החברה. עכשיו, זה הזמן להוביל.
תחילת Onboarding ע״י צוות Welcome ייעודי
מייד עם תחילת העבודה, צוות Welcome יתחיל תהליך Onboarding מקצועי ומסודר הכולל אצלנו כ-100 סעיפים מדוייקים הכוללים: בניית תיק אתר, נהלים, תהליכי אבטחת מידע וסייבר, סקירה בבית הלקוח של מערכות הענן, תשתיות, תקשורת, אבטחת מידע, שרתים, כלל המחשבים והשרתים יחוברו למערכות ניטור מתקדמות. לאחר מכן תקבלו מנהל לקוח ותצאו לשוטף.
פגישת הצגת ממצאים ובניית תוכנית עבודה
נבצע Assesement מלא אודות החברה שלכם שיכלול תמונת מצב ופערים + סיכונים : System, Network, Security – שבסופה אנחנו ואתם נקבל תמונת מצב מלאה אודות כלל המערכות, הפערים והצרכים שלכם, נכין תוכנית עבודה נקודתית ושנתית. אנו מאמינים כי פלסטרים לא מחזירים מים ומזה 11 שנים שאנו עובדים בצורה מלאה ומקצועית שמביאה תוצאות לאורך זמן.
תחילת עבודה ושירות שוטף ופרו אקטיבי
לאחר תהליך הקליטה שיקח 1 – 3 חודשים תלוי בסדר גודל החברה (לפעמים מסיימים גם בתוך שבוע). צוות Welcome יעביר אתכם לעבודה מול המחלקה הטכנית ששם ישנם 4 צוותים, יבצעו בריף מסודר ותוכלו לפנות אלינו לשירות כולל, במקביל כל צוות מבצע פעולות פרואקטיביות לטובת שמירה על מערכות תקינות ותהליכי אבטחת מידע מהודקים.
