שירותי IT לעסקים
השותפים שלך להצלחה טכנולוגית עסקית
שירותי IT מנוהלים מיקור חוץ והשמה Microsoft 365 & Azure מחשוב ענן ניהול אבטחת מידע וסייבר הקמת מערכי מחשוב ותקשורת שרתים וירטואלים בענן NOC / SOC הקמת תשתיות תקשורת ייעוץ מחשוב ותקתיות
הדור החדש של שירותי IT לעסקים – שירות אחד, מקיף וממוקד לעסק שלך. אנו מאמינים במתן שירות מחשוב הנמדד לא רק בזמן התגובה כאשר ישנה תקלה. אלא בקשר ישיר ואישי עם הלקוח לאורך כל הדרך, עבודה עם מערכות בקרה ושליטה אשר מבצעת טיפול מונע וניטור 24/7 של מערכות המחשוב, IT והתקשורת בעסק. בכך נמזער את הצורך בהגעת טכנאים ובתקלות אשר משביתות את העבודה ומפריעות לסדר היום. מחשוב לעסקים ששמים לעצמם כיעד להפטר מתקלות חוזרות ומתסכלות ובכך ניתן להשאיר בעסק את פעילות הליבה של החברה מבלי לדאוג למחשוב. חברתנו יודעת כי הדגש שחייב לתת כיום הוא על שירות מצויין ללא פשרות ומקצועיות, המשפיע על ראיית הלקוחות להמשך הדרך העסקית המשותפת. שירותי מחשוב כשמם כן הם– שירותי IT ומחשוב , שירות על הצד הטוב ביותר במינימום תקלות ובמקסימום שביעות רצון. DNA זה מלווה את חברתנו מיום ליום, מפרוייקט לפרוייקט. שירותי IT פרואקטיבים אשר מייצרים תוצאות, נעים מאוד, ELPC.
שירותי IT לעסקים
שירותי מחשוב לעסקים הינו מושג גדול בעולם המחשוב – שרותי IT , מושג זה מורכב ממספר לא קטן של שירותים. משירותי טכנאי מחשבים בבית הלקוח ועד טיפול מונע ותחזוקת שרתים, משירותי תמיכה טכנית מרחוק ועד הקמת תשתיות תקשורת. שירותי אבטחת מידע ותפעול תקשורת. אתה יכול לנהל את אחת החברות לשירותי מחשוב מהמקצועיות בתחום, אך אם השירות לקוי, זה הדבר שיותיר את החותם אצל לקוחותייך. הצלחתם של ארגונים כיום תלויה רבות בניהול חכם ונכון של מערכות המיחשוב. ניהול מתקדם זה הינו תשתית חיונית לקיומו של כל ארגון וארגון והבחירה בספק השירות הינה מכרעת בהתנהלותם ובהישגיהם. מתוך הבנת צורכי הלקוח אנו מציעים 4 מסלולים עיקריים: מקיף, שירותי, אישי וייעוצי . אלה מאפשרים מתן מענה מיטבי, גמיש ונוח לדרישותיו הייחודיות של כל לקוח.
ייעוץ תשתיות
תשתיות המחשוב והתקשורת הם הליבה של העסק, לצורך גידול אופטימלי במיוחד בגידול מואץ לסטארטאפים, יש צורך לוודא שמערכות המחשוב נבנות ומתוכננות בהתאם.
ניהול פרוייקטים
בכדי שהפרוייקט שלכם יעבור בהצלחה, לאחר שהשקעתם כסף רב באפיון ורכישת מוצרים, אנו יודעים להשתלב עם צוותי מחשוב קיימים ולמקסם את הפרוייקט לצד הטוב ביותר.
הקמת שרתים
שרתים פיזים, מערכות וירטואליות ושרתי ענן צריך לתכנן בקפידה בכדי לנצל את המירב הטכנולוגי. לחברתנו נסיון עשיר בהקמת סביבות שרתים לחברות ולתעשייה.
הקמה ושדרוג שרתים
תכנון, ייעוץ, בנייה והקמה ותכנון של תשתיות תקשורת, חדרי שרתים, משרדים חדשים לתעשייה ולהייטק. צוות מקצועי בעל עשרות שנות נסיון ילווה אתכם בפרויקט חשוב זה.
הקמת משרדים
חברתנו מתמחה בהקמת משרדים חדשים החל משלב האפיון דרך שלב הייעוץ ועד להקמה ותפעול בפועל. נגבש איתכם תוכנית שתתאים למידות שלכם.
תמיכת IT מקיפה
תמיכה טכנית מלאה ושוטפת בבית הלקוח, שרותי Help Desk, מיקור חוץ והשמת עובדים במשרד, שרותי ניטור ותחזוקה מרחוק ועוד. חבילת שירות מותאמת אישית לכל עסק קטן או גדול ככל שיהיה. נפגש, נבחר, ונתחיל לעבוד
ניהול 360 IT
ניהול מלא ומקיף של כלל נכסי המחשוב מסביב לשעון ע"י מערך ניטור מתקדם כולל התראות בזמן אמת, אשר באמצעותו ניתן לאתר תקלה או למנוע תקלה ולשמור על זמינות מיטבית, צוות מקצועי מזמין לשירותכם
אינטגרציה
התממשקות וחיבור בין כלל מערכות המחשוב והתקשורת המשתנות והפיכתן למערך IT שמדבר בשפה אחת. אריזה של מוצרי מחשוב באופן שיתאים לכם ולמערכות שלכם בהתאם לטכנולוגיה המתאימה לכם.
פרויקטי IT
כאשר צריך לשדרג שרתים, או שעוברים משרדים, עוברים לענן .אנחנו כאן ללוות אתכם בפרוייקט החשוב הזה. מחלקת טכנאים ויועצים ממגוון תחומים עומדים לשרותכם החל מייעוץ ועד להטמעה.
שרותי מומחה
בין אם קיימת אצלכם מחלקת מחשוב או איש IT ונקלעתם לסיטואציה מסויימת,במידה וצריך כוח אדם נוסף לטובת פרוייקט או התייעצות ותמיכת מחלקות IT קיימות. אנו יודעים להתממשק עם אותן מחלקות ולתת ערך מוסף.
מוכנים? בואו נדבר
הלקוחות שלנו יודעים שעם הם תמיד יקבלו את השירות הטוב ביותר.
אנו מחוייבים להצלחת הלקוחות שלנו ומתחייבים לספק שירות מקצועי ואמין ולהעניק תמיכה מלאה לכל צורך שיעלה. כל פניה זוכה לטיפול אישי, ללא בירוקרטיה, תוך ניצול מלוא הידע, הניסיון והמשאבים העומדים לרשותנו. אנו מאמינים במתן שירות מחשוב הנמדד לא רק בזמן התגובה כאשר ישנה תקלה. אלא במערכות בקרה ושליטה אשר מבצעות טיפול מונע וניטור מסביב לשעון של מערכות המחשוב, ה-IT והתקשורת בעסק ובכך ממזערות את הצורך בהגעת טכנאים ובתקלות אשר משביתות ומפריעות לסדר היום. שירות מחשוב לעסקים ששמים לעצמם כיעד להפטר מתקלות חוזרות ומתסכלות ובכך להשאיר בעסק את פעילות הליבה של החברה מבלי לדאוג למחשוב. מחלקת שרותי הIT שלנו מספקת מבחר רחב של פתרונות בתחום המחשוב לעסקים.
שירותי IT לעסקים עובדים עם אנשים. הערך העליון שלנו הוא שירות ללקוח וההון האנושי. חשוב לנו לייצר שפה משותפת ואחידה, בה תראו בנו משפחה, משפחת ELPC. אנו מספקים שירותי מחשוב לעסקים ובבסיסה עומד הרעיון של הוצאת תפעול מערכות המחשוב והתקשורת בחברה והשארת ניהול ישיר של פעילויות הליבה בלבד. שיטה זו מאפשרת לארגון להתמקד בתחום התמחותו, להשקיע בו את מרב המשאבים ולהתיר אותו מהתחייבותו לטיפול במחשוב בעסק ובכך לייעל את הפעילות הכלכלית וההמשכיות העסקית.
למה להמתין לתקלות, כשאפשר למנוע אותן ?
- פתרונות מחשוב לעסקים של אפיון, הקמה ואינטגרציה לתשתיות מתקדמות
- אחזקה, ניהול ושרות למערכת הפעלה ורשתות ע"י מומחים בכל הרמות הנדרשות על ידי הארגון.
- הסבת ארגונים לעבודה ב-OUTLOOK ,EXCHANGE.
- תכנון וניתוח רשתות תקשרות, והטמעת מערכות שליטה ובקרה, פתרונות מחשוב כוללים לעסקים.
- אפיון והתקנת שרתים מתוצר היצרנים המובילים בעולם בתחום השרתים,
- תמיכה מלאה של Help Desk.
- חבילות השמה של מנהלי רשת לתחזוקה שוטפת באתרים קריטיים למתן שירות 24 שעות.
- חבילות שירות לשרתים,משתמשים, רשתות תוכנות ותחנות, כולל שירות טלפוני, תמיכה ברשתות.
- הגעה לאתר בזמן תגובה מקוצר .
- ננהל עבורכם את תהליכי חידוש הדומיין ועוד שלל רכיבי תחזוקה שוטפת.
- ביקורים יזומים וסדירים של מנהל רשת קבוע לתמיכה שוטפת.
- ייעוץ ותכנון בתחומי אבטחה והגנה, חשיפה והערכה של סיכונים, זיהוי חדירה לרשת ובקרת גישה.
- הקמת תשתיות, ארונות תקשורת, פתרונות מחשוב לשינויים והרחבות.
- Elpc Networks מעמידה לשרותכם צוותי Help Desk 24/7 מיומנים במהלך כל השנה.
שירותי IT מנוהלים
שירותי מחשוב לעסקים ELPC Networks Ltd מביאה איתה רוח חדשה, צעירה, מקצועית וממוקדת, אשר מתמקדת בעסק שלך! כיום, הצלחתם של עסקים וארגונים תלויה בניהול חכם של מערכות המחשוב והתקשורת. ניהול שירותי מחשוב מסוג זה הינו תשתית בסיסית לקיומו של הארגון. הבחירה בחברת המחשוב שתתן את השירות הינה מכרעת בהתנהלותם ובהישגיהם. החברה מביאה איתה רוח חדשה, צעירה, מקצועית וממוקדת, אשר מתמקדת בעסק שלך! הצלחתם של עסקים וארגונים היום תלויה בניהול חכם של מערכות המחשוב והתקשורת. ניהול שירותי מחשוב מסוג זה הינו תשתית בסיסית לקיומו של הארגון. הבחירה בחברת המחשוב שתתן את השירות הינה מכרעת בהתנהלותם ובהישגיהם. ברוכים הבאים ל-שירותי מחשוב Elpc networks. אחרי שנים של נסיון והבנת צרכי הלקוח הגענו לנוסחא המנצחת. שירותי מחשוב אלה מאפשרים מתן מענה מיטבי, גמיש ונוח לדרישותיו של כל לקוח ופרוייקט. עם השנים פיתחנו שיטת עבודה באמצעות מערכת מחשוב ענן לניהול IT מתקדם שיודעת לתת לנו אינדיקציה של 99.9% על מצב המחשוב של כל לקוח וכל מחשב. ככה אנו יודעים לנתר,לתפעל ולתת שירות מיטבי 24\7 מבלי לערב את משתמש הקצה. שרותי המחשוב מעולם לא היו טובים יותר.
תהליך מוכח
תמיכת IT מהירה ומרחוק ממש לנגד עיניכם בכדי לתת פתרון מיידי
ניהול עדכונים באופן אוטומטי מחוץ לשעות העבודה כדי לשמור על זמינות
מנהלים ומנטרים עבורך את כלל נכסי המחשוב והתקשורת
גיבויים מקומיים ובענן כדי להבטיח את שרידות המידע וזמינות בכל מקום
הגעת טכנאים לבית הלקוח במידת הצורת מבלי בירוקרטיה
שירות חירום 24 שעות ביממה ע"י מומחי IT
ניהול תיק אתר ובניית תוכנית עבודה לכל לקוח ועמידה באבני דרך
ביקורות יזומות, עדכון נהלים והדרכות אבטחת מידע ומנהלים
אנו מציעים
ניטור 24/7/365 למניעת הפתעות ברשתות המחשוב, התקשורת והאבטחה
צוות מיומן ומקצועי לפתרון בעיות מחשוב ולספק פתרונות
תקשורת פרואקטיבית כדי שתמיד תדע מה קורה במערכות שלך
חלוקה לצוותים קטנים כדי שתמיד תדברו עם טכנאים מוכרים ומקצועיים
מספר שיטות לפתוח קריאות שירות ולעקוב אחריהם - טלפון, מייל ופורטל
מנהלי בקרת איכול שתפקידם הוא לוודא שהכל מתנהל כשורה ובמקצועיות
פיתוח מתמיד של יכולות ואמצעים בכדי לספק שירות טוב יותר ומהיר יותר
תיעדוף של משימות דחופות יותר ופחות לטובת מענה מהיר ומדוייק
תמיכת מחשוב שוטפת [תמיכה טכנית] היא הדרך שלנו להבטיח לכם פתרון תקלות מחשוב במענה מידי. כל תקלת מחשוב, תופנה למרכז Help Desk של Elpc Networks ותטופל מרחוק באמצעות צוות טכנאי מחשבים מומחה שמכיר את מערכת המחשוב שלכם לעומק. צוות טכנאי המחשבים של Elpc Networks ערוך למתן מענה במשך 7 ימים ולאורך 24 שעות ביממה. הזמינות הזו נועדה להבטיח את רציפות עבודת מערכת המחשוב והמידע בכל עסק.
מה כולל שרות תמיכת מחשוב שוטפת?
- טיפול בכל התקלות (חומרה ומערכות הפעלה) במחשבים, תחנות עבודה ובשרתים !
- גישה לתמיכה מרחוק מיידית באתר התמיכה שלנו שלנו וקבלת סיוע מיידי של מומחי מחשבים
- מערכת המחשוב שלכם תחובר לשרת ניטור התקלות שלנו כך שנקבל התראות על תקלות מחשוב בזמן אמת ונטפל בהם אפילו לפני שתדעו.
- השרת שלנו יבצע תחזוקת מחשוב מונעת מרחוק באופן אוטומטי שתפעיל מעקב אחר עומסים ברשת המחשבים, אופטימיזציה לשרתים ולמחשבים בארגון, בדיקת מהירות ביצועי השרתים ועוד.
- ניהול הרשאות דינאמי של משתמשי הרשת, לצורך ייעול שליטת מנהלי החברה.
- מעקב יומי, צמוד ומתמיד אחר תקינות המחשבים, הגיבויים, והתגוננות מפני וירוסים.
- שרותי אחזקה תקופתיים, טיפול בשרתים ובדיקת מערכות אל פסק.
בנק שעות לתמיכה טכנית בתקלות מחשוב נותן מענה לעסקים פר תקלה ללא התחייבות חודשית. התאמנו עבורכם חבילות בנק שעות לטיפול בכל סוגי תקלות המחשוב כולל ניהול רשתות באמצעות צוות טכנאי מחשבים מומחה. כאשר תתעורר בעיה כל שהיא במערכת המחשוב שלכם תצרו עמנו קשר ונטפל בה באופן מיידי. את החיוב נבצע בהתאם לבנק השעות שרכשתם.
מה כולל שרות תמיכה טכנית עבור רשת מחשבים באמצעות בנק שעות?
- תמיכה טכנית מקצועית
- טיפול בכל התקלות (חומרה ומערכות הפעלה) ברשת מחשבים, תחנות עבודה ושרתים !
- תמיכה מרחוק: טיפול בתקלות מחשוב מרחוק
- טיפול בתקלות מחשוב באמצעות טכנאי מחשבים בשטח.
- חבילות בנק שעות: 5 שעות, 10 שעות, 20 שעות, 30 שעות, 50 שעות.
