התחלנו, צריך להפגש. קפה אצלכם או אצלנו? ( רב הסיכויים אצלכם, כי אנחנו צריכים לראות את המשרד, התשתיות והציוד). נצמיד לכם מנהל לקוח טכני שיגיע לסקירה ויהיה זמין אליכם במהלך השירות. במהלך הפגישה נבין את מבנה החברה, התשתיות והציוד. נלמד, נסקור ונסביר את אופן העבודה, החל מהשרתים ,התקשורת, אחסון, אבטחת מידע ועד המחשבים האישיים וציוד הקצה. נחבר את כלל המערכות שלכם לכדי מערכת ושפה אחת משותפת. בסיום הסקירה הראשונית תקבלו דוח המתאר את מצב המערכות שלכם.

אסטרטגיה, פיתוח דפוסי עבודת מחשוב ותקשורת מבוססת על מתוגולוגיה שאנו נבנה עבורכם. יש לנו ניסיון רב בכדי לעזור ללקוחותינו בתהליכי שינוי מערכות מחשוב ותקשורת. נקח את דוח המחשוב שהוצאנו בשלב 1 וביחד אתכם נבנה תוכנית עבודה ואסטרטגיה, כזו שמצד אחד תייעל את עבודה וזרימת המחשוב בחברה, מצד שני תקל על המשתמשים ומצד מערכות הIT תדע לדבר ולייצר מכלול אחיד. האסטרטגיה תכלול בני דרך להמשך פעילות המחשוב והתרחבות החברה.

הגענו לחלק המעניין באמת. אנו מנגישים מערכות ניטור ובקרה שעובדות עם ולמען הלקוח 24/7. מערכות אילו מספקות מידע און-ליין בו במקום בשוטף בכדי למנוע תקלות ולתת מענה זמין ומיידי וכמובן במידה ומשהו קורה. אנו מבצעים ניטור, גיבוי וייעול מתמיד של הציוד, התשתיות, שרתי ענן ותוכנות המחשוב על מנת למנוע תקלות אשר עולות זמן, כסף ומשאבים אנושיים רבים. המערכות המתקדמות שלנו דואגות לניהול שוטף ואקטיבי של מערכת המחשוב והתקשורת שלכם. אתם תקבלו דוחות חודשיים המעידים על העבודה הנעשית מאחורי הקלעים, את מצב התקינות נכסי המחשוב ואף תקבלו מאיתנו שיחות טלפון יזומות לביצוע תחזוקה במידה הצורך. מנהלי הלקוח שלכם ישוחחו אתכם לעיטים בכדי לבצע אופטימיזציה ותיאום ציפיות.

אנו מקפידים מידי חודש, פנים ארגוני ואחת לרבעון ( לפחות ) לבקר את לקוחות החברה בבית הלקוח לצרכי בקרה. מערכות המחשוב משתנות בקצב מסחרר, לכן לפעמים מה שהיה נכון עכשיו יהיה כבר שונה בעוד חודש. באמצעות צוות אינטגרטורים מנוסה ומערכות IT מתקדמות, אנו יודעים ללמוד את המערכות לבדוק האם פעלנו נכון, לשפר ולייעל את מערכות הלקוח ואת המערכות שלנו כדי להיות בפעילות השבחה תמידית. מערכות החברה שלכם יהיהו מעודכנות תמיד לגרסאות האחרונות, יקבלו את עדכוני האבטחה והסייבר המומלצים והמערכות ינוהלו באופן שוטף ואופטימלי. כמובן שדוחות תקופתיים אודות מכלול החברה ישלחו לכם באופן אוטומטי לחלוטין.